Obecná ustanovení
1. Tyto podmínky upravují podmínky vydání a užívání Novoměstské karty (dále jen Karta) vydávané městem Nové Město na Moravě, se sídlem Vratislavovo nám. 103, Nové Město na Moravě (dle jen Město nebo vydavatel), a práva a povinnosti držitele Novoměstské karty.

2. Program „Novoměstská karta“ je věrnostní program Nového Města na Moravě, jehož prostřednictvím mohou držitelé za podmínek a způsobem uvedeným v těchto podmínkách čerpat níže zmíněné benefity při využívání služeb poskytovaných městem a dalších právnických osob zapojených do tohoto programu. Novoměstská karta slouží k uplatňování těchto výhod a k identifikaci držitele pro účely jejich využívání.

3. Držitelem může být pouze fyzická osoba.

Benefity
4. Držitel Karty je po celou dobu platnosti karty oprávněn neomezeně využívat MHD Nového Města na Moravě.

5. Držitel Karty je po celou dobu platnosti karty oprávněn využívat výhody, v oblasti sportu, kultury, školství, stravování, volnočasových aktivit a dalších oblastí zveřejněných na stránkách www.nmnm.cz

Vydávání zákaznické karty
6. Pro získání Karty je podmínkou uhrazení místního poplatku za obecní systém odpadového hospodářství (dále i jen poplatek) za příslušný kalendářní rok, pro poplatníky definované příslušnou vyhláškou města o místním poplatku za obecní systém odpadového hospodářství nebo alespoň uhrazení jedné dvanáctiny z celkové výše ročního poplatku.

7. Kartu vystaví Odbor finanční MěÚ Nové Město na Moravě, pracoviště pokladny (dále jen MěÚ) na základě vyplněného příslušného formuláře – žádosti. Podpisem žádosti držitel souhlasí s podmínkami používání Novoměstské karty a souhlasí s poskytnutím nezbytných osobních údajů pro účely vydání Karty.

8. Karta, osobě mladší 15-ti let, popř. pro další osobu, u kterých je stanoven zákonný zástupce, je vydána na základě žádosti podepsané zákonným zástupcem.

9. V případě doložení splnění podmínek pro vznik nároku na vydání karty je oprávněn k jejímu převzetí pro další členy rodiny kterýkoli její příslušník.

10. Karta je nepřenosná.

11. Karta je majetkem Města. Cena za vydání Karty je uvedena v přiloženém ceníku.

12. Karta obsahuje následující informace:
a) Jméno a příjmení držitele
b) Identifikační číslo osoby
c) Číslo Karty
d) Čárový kód obsahující číslo Karty
e) Platnost Karty
f) Provozní informace
13. Držiteli může být vydána pouze jedna Karta.
14. Platnost Karty končí uplynutím posledního dne kalendářního měsíce vyznačeného na kartě jako konec platnosti.
15. Žadatel nemá na vystavení Karty právní nárok.

Používání Karty
16. Držitel karty je oprávněn čerpat všechny výše zmíněné benefity po předložení karty.

17. Držitel je plně odpovědný za všechny škody, transakce a náklady, které vzniknou v souvislosti s použitím či zneužitím karty jinou osobou.

Práva a povinnosti držitele
18. Držitel je povinen řídit se při užívání Karty těmito „Podmínkami používání Novoměstské karty“.
19. Držitel je povinen se ke kartě chovat tak, aby předešel jejímu fyzickému poškození či ztrátě.
20. Držitel Karty je povinen počínat si tak, aby nedocházelo k jejímu zneužití.
21. Město neodpovídá za zneužití Karty třetí osobou.
22. Sankce za zneužití případně za umožnění padělání Karty, využívání Karty jinou osobou nebo neuhrazení splátky za příslušný kalendářní měsíc dle odst. 6 těchto podmínek je zrušení její platnosti ze strany Města bez jakékoliv povinnosti náhrady vůči Držiteli.

Podmínky reklamace Karty
23. Záruka na funkčnost Karty je 24 měsíců od jejího vydání, a to za předpokladu jejího správného a šetrného užívaní k účelům, pro které je určena. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození Karty držitelem. Nefunkčnost Karty lze reklamovat na Finančním odboru MěÚ Nové Město na Moravě, pracovišti pokladny (dále i jen pracoviště pokladny).
Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, držitel obdrží bezplatně novou Kartu.

Ztráta, krádež nebo poškození Karty
24. Ztrátu nebo odcizení Karty je držitel povinen oznámit na lince 566 598 335/336/337, osobně na pracovišti pokladny nebo emailem na karta@nmnm.cz. Město následně provede blokaci karty. Držitel může zároveň požádat o vydání nové Karty. Při ztrátě či odcizení Karty nevzniká držiteli nárok na automatické vydání nové Karty. Vydání nové Karty je v takovém případě zpoplatněno dle ceníku platného v den podání požadavku.

25. Odpovědnost vydavatele za zablokování Karty u sebe i u ostatních smluvních partnerů začíná vůči držiteli Karty po pěti kalendářních dnech následujících po dni, kdy byla ztráta nebo krádež Karty výše uvedeným způsobem  oznámena.

26. Držitel Karty nese odpovědnost za škody způsobené v důsledku ztráty nebo krádeže Karty až do uplynutí výše uvedené lhůty ode dne ohlášení. Po uplynutí uvedené lhůty nese odpovědnost vydavatel. V případě, kdy držitel Karty jednal podvodně, vydavatel odpovědnost nenese.

27. Pokud je Karta fyzicky poškozena a nelze snímat čárový kód, který je na kartě umístěn, je držitel oprávněn na pracovišti pokladny zažádat o novou Kartu. Vydání nové Karty je v takovém případě podmíněno vrácením poškozené Karty a zpoplatněno dle ceníku platného v den podání požadavku

Práva a povinnosti města
28. Město je oprávněno kontrolovat dodržování podmínek pro používání Karty, prostřednictvím zaměstnanců města (vč. městské policie) a zaměstnanců právnických osob, které se do programu Novoměstská Karta zapojí.

Ukončení vztahu
29. Držitel je oprávněn kdykoliv samostatně a s okamžitou účinností zrušit užívání Karty vrácením Karty na pracovišti pokladny MěÚ. Zrušením Karty se s okamžitou platností ruší všechny benefity spojené s využíváním Karty i souhlas Držitele s poskytnutím příslušných osobních údajů Městu.

Závěrečná ustanovení
30. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2024. Město si vyhrazuje právo je měnit, doplňovat nebo je zrušit vydáním podmínek nových. O změně podmínek bude držitel informován jejich zveřejněním na www.nmnm.cz

Tyto podmínky byly schváleny na 21. schůzi Rady města Nové Město na Moravě dne
11.12.2023 usnesením č. 3/21/2023.